Retur og reklamasjon

Beskriv nærmere hva du ønsker å returnere og gjerne årsaken. Vi forsøker alltid å bli bedre og din tilbakemelding hjelper oss med dette.

Reklamasjon på en vare eller forsendelse ønsker vi å rydde opp i snarest mulig. For å gjennomføre en raskest mulig behandling av din reklamasjon, trenger vi noe mer informasjon fra deg.

MERK! En vare som er brukt er det ingen returrett på! 

Spesialtilpassede/bestillinger produkter som f.eks takbokser fra Packline og Skiguard er det ikke mulig å returnere. Dette er produkter som ikke omfattes av angrefrist (spesialbestilling)

Merk: Det er lov og ombestemme seg. Vennligst kontroller at eskene fortsatt sitter godt sammen slik at de kommer trygt tilbake til oss.

Vi kan kun kreditere varer som kommer inn til oss. Ta gjerne bilde av forsendelsen FØR du sender den, hvis den skulle forsvinne i postgangen.

Spesialtilpassede/bestillinger produkter som f.eks takbokser fra Packline og Skiguard er det ikke mulig å returnere. Dette er produkter som ikke omfattes av angrefrist (spesialbestilling)

Returkostnader dekkes av kjøper. Du må velge hvordan og organisere retursendingen selv.

Merk: Det er helt ok å åpne forsendelsen. Er emballasjen ødelagt eller er det mangler i eskene ved ankomst, vil det kunne medføre reduksjon i kreditert beløp.

Obs! Bruk BLANK TAPE, og ikke mer tape enn nødvendig

Vi kan kun kreditere varer som kommer inn til oss. Ta gjerne bilde av forsendelsen FØR du sender den, hvis den skulle forsvinne i postgangen.

Spesialtilpassede/bestillinger produkter som f.eks takbokser fra Packline og Skiguard er det ikke mulig å returnere. Dette er produkter som ikke omfattes av angrefrist (spesialbestilling)

Returkostnader dekkes av kjøper. Du må velge hvordan og organisere retursendingen selv.

Feil kan dessverre skje, og det skal vi få ryddet opp i. Fyll ut resten av feltene, så gjør du prosessen kortere. 

Når du har mottat feil vare eller feil på en vare, så tar vi som regel kontakt for å avklare hva som er feil og hvordan vi enklest skal løse det for deg.

MERK: Ved feilsending dekker vi returkostnader ved at du mottar etikett som festes på forsendelsen ved retur. Har du imidlertid hentet din bestilling på vårt lager, må du også komme innom for å bytte til riktige produkter.

Ved reklamasjon, ordner vi best mulig frakt tilbake til vårt lager. Du vil få tilsendt instrukser når dette er klart.

Merk: Ble bestillingen gjort med "Hent på lageret", dekkes ikke forsendelse av reklamasjonen. Da må denne leveres inn på samme sted som du hentet varen.