Tilbakekalling: Thule Rapid Fixpoint XT Kits for visse bilmerker

Merk at dette gjelder KUN utvalgte kit, og ikke alle!

Vi må informere om at Thule Rapid Fixpoint XT Kits, for montering av Thules takstativsystem, med følgende produktnumre 3049, 3073, 3123, 3130, 3136 og 3144, kjøpt etter 16 desember 2019 med en spesifikk tilpasning for bilmerkene oppgitt nedenfor utgjør en risiko for at takstativsystemet delvis eller helt kan løsne fra bilens tak.

Merk at vi har fjernet alle monteringskit det gjelder fra vårt lager, og selger dermed kun nye korrekte kit.

Thule Group tar produktkvalitet på alvor, og vår førsteprioritet er produktenes sikkerhet. Vi utfører grundig testing for å sikre at våre Thule produkter møter alle globale industri og regulatoriske standarder. Vi har dessverre identifisert et defekt parti med bolter, som er en kritisk del av Thule Rapid Fixpoint XT Kits (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 og 3144). Boltene er for små, som utgjør en risiko for at Thule takstativsystemet ikke festes ordentlig og kan i visse omstendigheter føre til at det delvis eller helt løsner fra taket mens du kjører.

Pilen viser bolten det er snakk om, som er en del av Thule Rapid Fixpoint XT Kit. Det er en del av våre retningslinjer å handle når vi identifiserer en potensiell risiko for skade, eller vi blir gjort klar over slike risikoer. Da dette er tilfellet, utfører vi i Thule Group nå en tilbakekalling av Thule Rapid Fixpoint XT Kits (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 og 3144) som har blitt kjøpt eller 16 desember 2019, og som har spesifikke tilpasninger for bilmerkene som er oppgitt over.

Thule Group ber om at hvis du har kjøpt Thule Rapid Fixpoint XT Kits etter 16 desember 2019 til en av bilmerkene som er oppgitt over, at du umiddelbart avslutter bruk av takstativsystemet og ikke lar noen andre bruke det. Vi tilbyr deg, som eier av et påvirket Thule Rapid XT Kit hele kjøpesummen for Thule Rapid Fixpoint XT Kit eller en gratis erstatning i form av Thule Rapid XT Kit.

Hva vi vil at du skal gjøre

Vi ber deg om å utføre følgende umiddelbare handlinger:
Avslutt bruk av ditt Thule takstativsystem umiddelbart, hvis du har kjøpt et takstativsystem med et sett som er påvirket: Til et av bilmerkene og det spesifikke produksjonsåret i listen over. Ditt kjøp ble utført etter 16 desember 2019.

Hvordan identifisere datoen til ditt sett:

- Datostemplingen finnes på originalemballasjen over EAN-koden.
- Se rød avmerkning nedenfor. Om denne skruen sitter ordentlig fast, så er det ikke behov for å gjøre noe. Du vil merke om skruen/bolten ikke passer.

Ta kontakt med den lokale forhandleren der du kjøpte Thule takstativsystemet eller Thule Group på fixpointxtkits@thule.com, for å arrangere returen av ditt Thule Rapid XT Kits (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 og 3144) og for å registrere deg for tilbakebetaling eller et nytt kit. Det er ikke nødvendig med kjøpsbevis. Du vil motta en forhåndsbetalt fraktblankett for å returnere produktet til Thule Group gratis.

Merk at denne tilbakekallingen begrenser seg til de settene for de spesifikke bilene oppgitt over, kjøpt etter 16 desember 2019, og påvirker ikke funksjonen eller sikkerheten til noen andre Thule Rapid Fixpoint Kits.

Hvis du har ytterligere spørsmål, ikke nøl med å ta kontakt med Thule kundeservice.

Vi ønsker å takke deg for ditt samarbeid, og ber om unnskyldning for de ubeleiligheter som kan oppstå på grunn av dette.